第297章 反击手段

第297章 反击手段 (第1/2页)

没多久。
　　
　　财务主管顾姐推开会议室的门，手里拿着几张账目单。
　　
　　陈峰直接说道。
　　
　　“顾姐，之前让你准备的那备用金，现在划到客服退款专用账户里。”
　　
　　顾姐点头。
　　
　　陈峰转向张燕。
　　
　　“燕姐，通知所有客服。从现在起，后台所有的订单，不问理由，不需要退货，直接秒退款！”
　　
　　陈峰看着他
　　
　　张燕愣住。
　　
　　不需要退货？秒退？
　　
　　这意味着有些人就算收到了好货，只要点个退款，就能白嫖。
　　
　　“陈总，这损失太大了，会有人恶意退款的。”张燕提醒。
　　
　　刘浩同样急道。
　　
　　“峰子，你真打算全额退款？这可是造谣！咱们一退，不就等于承认咱们卖的是烂货了吗？”
　　
　　“损失我担着，我要的就是这个态度。青泽县委带货，出了问题，绝不扯皮，真金白银兜底。”
　　
　　两个人满眼疑惑，不知道陈峰到底在做什么规划。
　　
　　陈峰摇了摇头。
　　
　　“凡事你们得从多方面想，咱们从运营到现在，其实一份投流的钱都没掏，这件事在别人看来像是一场危机，但对我而言，却是难得的机会。“
　　
　　“这个事故看起来是别人给咱们泼脏水，实际上即便没有别人泼，早晚也会出事，火的太快，就会被流量反噬，咱们做服装做了那么久才稳定下来，助农怎么可能几天时间就一点问题没有。”
　　
　　顾晓芬在旁边点了点头。
　　
　　“所以从服务角度，咱们是不合格的，与其这样，我们还不如不赚这个钱，几十万做营销，完全划算。”
　　
　　刘浩听完还是有些舍不得。
　　
　　"那就只退掉那些有问题的消费者不就行了吗？”
　　
　　“错！”陈峰斩钉截铁道。
　　
　　“咱们要做的是营销，如果无条件全额退款，更能让消费者看到咱们的态度，青泽的名声也能回来，咱们要做到挨打....就要立正！”
　　
　　刘浩张了张嘴，实在不知道说什么好了，但他坚信，陈峰每一次判断都没错过。
　　
　　陈峰不再多说。
　　
　　“巧姐，你现在去做一个声明，然后发在青泽文旅的账号中。”
　　
　　王巧问道：“写什么呢？”
　　
　　“文案最好找体制内的人润色下，但关键内容上：青泽县委助农，因自身经验不足，导致消费者受到不好体验，我们会进一步优化，但这件事，绝不逃避任何责任。即刻起，青泽助农全额秒退款，无需退货。”
　　
　　“第二段，另起一行，加粗。”
　　
　　陈峰眼神冷了下来。
　　
　　“针对‘铁锤老刘’发布的鸡蛋发臭视频，青泽文旅在此奖赏十万元人民币。”
　　
　　“只要老刘能公开那箱鸡蛋的真实快递面单，以及从青泽县发出的物流轨迹截图。“
　　
　　“这十万，立刻打进他的账户。”
　　
　　大家听见这话，立马愣住了，没想到陈峰会这么操作。
　　
　　刘浩猛地一拍大腿。
　　
　　“哎呦喂，真绝了！他那箱货根本不是咱们发出去的，他绝对拿不出咱们的单号和轨迹！”
　　
　　王巧立马表示赞同。
　　
　　“而且咱们当时卖的那么快，他不可能会抢到真实订单的。”
　　
　　“陈总，这就是阳谋，咱们不说他是假的，反而给你奖赏，你要是不要这奖赏，就说明心里有鬼，消费者都不是傻子，肯定能看得出来！”
　　
　　

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