第638章 有请见深老师

第638章 有请见深老师 (第1/2页)

清晨七点，星辰文化后台系统收到第四百三十一笔退款申请。
　　
　　韦方荣坐在办公室里，盯着屏幕上那个跳动的数字，表情比昨晚更难看。
　　
　　四百三十一笔。
　　
　　如果平台放开自动审核通道，这个数字在一小时内就会翻三倍。
　　
　　“客服那边什么情况？”
　　
　　运营总监站在桌前，手里攥着平板，脸色也不好看。
　　
　　“平台客服回复了，说退款通道属于用户权益范畴，没有正当理由不能单方面关闭。
　　
　　但我们的人已经跟商务对接了，以‘课程内容尚未交付、退款需核实用户购买资格’为由，
　　
　　把所有退款申请转进了人工审核流程。”
　　
　　“人工审核的平均处理时长？”
　　
　　“七十二小时。”
　　
　　运营总监顿了顿。
　　
　　“周末再算上平台值班人员不足的因素，实际能拖到下周二。”
　　
　　“够了。”
　　
　　韦方荣把椅子转了半圈。
　　
　　七十二小时。
　　
　　今天是大师课正式开课。
　　
　　只要今天这场课顺利播完，记录也都留下，
　　
　　后面的退款单就会从‘维权’变成‘事后反悔’。
　　
　　“退款的理由都写了什么？”
　　
　　运营总监划了几下平板。
　　
　　“前一百笔基本都是‘对活动内容存疑’和‘3888骗局’。
　　
　　后面三百多笔花样就多了，有写‘受直播影响认为活动不实’的，
　　
　　有直接贴林阙昨晚发言截图的，还有几个写了小作文的。”
　　
　　韦方荣看着那些理由，嘴角抽了一下。
　　
　　一个十八岁的学生，在台上甩出一个数字，就能让四百多个已经付完钱的人动摇。
　　
　　“有多少人签到了？”
　　
　　“截至凌晨12点，线上预签到两千六百一十三人。
　　
　　剩下的要么还没操作，要么就是那些退款的。”
　　
　　韦方荣站起来。
　　
　　两千六百一十三。
　　
　　够了。
　　
　　“告诉场务组，九点之前所有设备调试完毕。
　　
　　安保通道、媒体隔离区、应急预案全部按昨天的方案执行。”
　　
　　他走到窗边，拉开百叶窗。
　　
　　浦东的早晨灰蒙蒙的，天光还没完全亮透。
　　
　　“韦总，还有一件事。”
　　
　　运营总监凑近了半步。
　　
　　“昨晚鲲鹏奖直播的回放片段已经上了三个热搜，
　　
　　其中‘林阙3888’这个词条从凌晨三点开始就没下来过。
　　
　　微博、豆瓣、知乎全线铺开了。”
　　
　　韦方荣的背影没动。
　　
　　“就让它挂着。”
　　
　　运营总监愣了一下。
　　
　　“舆论越大，说明见深这三个字越值钱。”
　　
　　韦方荣转过身，领带还没系好，但眼底那股狠劲已经完全醒了。
　　
　　“等今天课程播完，网上所有骂我们的帖子底下都会多一条评论：
　　
　　‘课都上完了，你们还退什么？’”
　　
　　他伸手把领带拉紧。
　　
　　“走，去会场。”
　　
　　……
　　
　　魔都星穹艺术中心东翼。
　　
　　场馆外围从早上七点半开始就排起了队。
　　
　　三千张票，三千个人。
　　
　　队伍从东翼大厅入口延伸到广场边缘，弯了两道弧形，末端快要挨上马路护栏。
　　
　　安保人员沿着队列每隔十五米站一个，穿黑色制服，腰间别着对讲机。
　　
　　入口处设了三道关卡。
　　
　　第一道查身份证和电子票码，
　　
　　第二道过安检门，
　　
　　第三道卡手机，摄像头贴VOID封条，
　　
　　录音设备统一登记，进场前还得签保密协议。
　　
　　“这排场，感觉像是进什么机密的峰会。”
　　
　　队伍中段，一个穿灰色卫衣的年轻人抱着胳膊，
　　
　　歪头看着入口那几层关卡，语气里一半是感慨，一半说不清是什么。
　　
　　他旁边的女生把帆布包往肩上提了提。
　　
　　“毕竟三千八百八十八一张票，当然得有这排场。”
　　
　　“哎，你纠结过退款吗？”
　　
　　女生沉默了两秒。
　　
　　“昨晚看完鲲鹏奖直播，确实点进了退款页面。”
　　
　　“然后呢？”
　　
　　“提示需要人工审核，七十二小时。”
　　
　　她撇了撇嘴。
　　
　　“反正暂时退不了款了，不如来看看到底是不是真的。”
　　
　　队伍再往前十几米，三个二十出头的男生挤在一起低声讨论。
　　
　　“如果今天上来的不是见深本人怎么办？”
　　
　　“那就是诈骗，直接报警。”
　　
　　“可万一真是呢？见深从没公开露过面，谁也说不准。”
　　
　　“反正我把录音笔带了。签了保密协议也没用，真出了事，这就是证据。”
　　
　　排队的人群里弥漫着一种复杂的气氛。
　　
　　有人手里攥着见深的实体书，书页翻得发卷。
　　
　　有人低头刷着手机上关于昨晚鲲鹏奖的新闻，脸色变来变去。
　　
　　

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