第459章 外包

第459章 外包 (第2/2页)

后者眼光卓绝，且十分有魄力。
　　
　　他直接问拉曼关于外包的事：“如果这事没成，我们会损失多少？”
　　
　　拉曼在心里预估的数字上又加了三百万，“可能有一千万美元。”
　　
　　“好的，”加里说，“这就是点小钱，我会把钱打到一个账户里，没人会过问你怎么用这笔钱。”
　　
　　于是拉曼全心全意开始了自己的第一个外包实验，他以前在运通做过类似的事，却从没为此单独成立一个公司。
　　
　　他在古尔冈租了一间办公室，那是印度的第一家国际电话中心。
　　
　　员工们负责接听信用卡客户从美国打来的电话，这就是他们的工作。
　　
　　当时通用电气驻印度董事会成员，已明确禁止他做这个实验。
　　
　　所以拉曼是瞒着他们进行的，并邀请加里来看过。
　　
　　他把那地方弄得像老式的理发店，他在员工之间装上帘子，把他们隔开。
　　
　　屏幕上会有敏感信息，如果被通用董事会发现的话，拉曼肯定会被炒鱿鱼。
　　
　　而且这整件事都非常不牢靠，他没有预算，开始的只有二十来个人。
　　
　　加里来他的办公室看过，面对眼前的理发店，他惊呆了。
　　
　　这位CEO一边下楼一边摇头，“我觉得你根本不知道自己开始了怎样的一场割命。”
　　
　　加里走后，就开始在通用电气大力推广这一实验。
　　
　　他们的单位成本比当时原有成本的一半还低，且质量更高。
　　
　　在美国他们雇佣的客户是辍学者，而印度这里雇佣的是有大学学历的人。
　　
　　很快他们就不止服务于通用金融，而是为整个通用电气集团服务。
　　
　　拉曼开始的雄心是最终实现大概一千人的话务中心，但公司发展远远超过了这个设想，变成了上万人。
　　
　　很快古尔冈办公室的职位，热门到每次公司开招聘会，都被迫要通知警方的程度。
　　
　　人们带着全家从很远的地方赶来，他们会在办公室门外坐好几天，拉曼只好让公司给他们发放食物和水。
　　
　　那可是90年中期，接近一万卢比的高薪，足以让很多年轻人疯狂。
　　
　　古尔冈这里的通用金融为大集团下属公司提供一系列范围很广的服务，客服电话只是其中很小的一部分。
　　
　　随着时间的推移，外包服务变得更复杂、更专业化。
　　
　　系统和培训都发展到一个高效的水平，印度雇员做的并不是简单的重复工作。
　　
　　几年下来，外包业务越发的红火，拉曼却觉得正在错过一个更大的机会。
　　
　　“在企业里待着很不错，能开豪车、去俱乐部，还有各种各样别的好处，但我看到了能做一番大事业的机会。”
　　
　　“怎么说？”罗恩饶有兴致的看着他。
　　
　　“我告诉通用电气，真正的机会是为其他公司提供外包服务，但他们希望独享这项业务。”拉曼摊手。
　　
　　罗恩懂了，通用电气已经满足不了他的野心。
　　
　　作为一手把外包业务做大的人，拉曼不甘心只在通用电气做一位高级总监。
　　
　　“所以你现在的打算是？”
　　
　　“我准备单独成立一家公司，为所有企业提供这类外包服务，报告微软、戴尔、惠普、思科、美国在线、美国运通和花旗银行。”
　　
　　“哇，是个大计划。”
　　
　　“先生，这不是我信口胡言。我经常去美国出差，这些公司我都有联系过，他们对我提供的外包业务很感兴趣。”
　　
　　“你既然有这么多的渠道，那为什么还找我？”这是罗恩不解的地方。
　　
　　“好吧，我缺钱。启动资金还差一点，另外我也需要其他的帮助。”拉曼坦言。
　　
　　“具体说说。”
　　
　　“我准备把办公室放到阳光智慧城市，这里距离新德里更近，距离机场也近，最重要的是这里提供一流的网络服务。”
　　
　　“你想租这里的写字楼？”
　　
　　“是，一整栋，作为Spec的总部。哦，这是新公司的名字。”
　　
　　“这可不是一个小数字。”
　　
　　阳光智慧城市租给萨蒂扬计算机这些企业的写字楼，一栋二十层每年的租金大致一亿卢比。
　　
　　以拉曼的雄心勃勃，大致也是这个规模。
　　
　　“Spec公司不仅做话务外包，还涉及到部分计算机业务。需要投入一大笔钱，设备采购、人员招聘、渠道资源公关.都需要钱。
　　
　　我这几年在通用电气确实过的不错，但积攒下的家底也只有300万美元左右。付完写字楼的租金，那就什么都干不成了。”
　　
　　“你知道阳光智慧城市写字楼的价格吧？”罗恩问。
　　
　　“当然，这部分投入可以折算成股份。”
　　
　　“你的意思是我出地方，你出人力，合作把这个公司做起来？”
　　
　　“是，还有政府那里，也需要先生你的帮助。”
　　
　　“有什么麻烦？”罗恩眉头一挑。